プライバシーポリシー
Capital Metro Financialは、お客様の個人情報の保護を最優先に考え、透明性のある情報管理を行っております。
個人情報の収集について
当社では、金融安定性分析サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集いたします。これらの情報は、サービス向上と法的義務の履行のために必要最小限の範囲で収集されます。
収集する情報の種類
- お名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本的な連絡先情報
- 金融機関との取引履歴、資産情報、収入に関する情報
- ウェブサイトの利用状況、アクセスログ、Cookieによる行動追跡データ
- サービス利用時の端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
- お客様からの問い合わせ内容、サポート履歴
収集した個人情報は、個人情報保護法および関連法令に基づき、適切な管理体制のもとで取り扱われます。不必要な情報の収集は一切行いません。
情報収集の方法
個人情報は主に以下の方法により収集されます:ウェブサイトでの会員登録時、サービス申込時、お問い合わせフォームからの連絡時、セミナーや勉強会への参加申込時。また、ウェブサイトの利用状況については、Google Analyticsなどの解析ツールを使用して統計的な情報として収集しています。
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的に限定して利用いたします。これらの目的以外での利用は、法令に基づく場合またはお客様の同意をいただいた場合を除き、一切行いません。
主要な利用目的
- 金融安定性分析サービスの提供および個別コンサルティングの実施
- お客様への連絡、サービスに関する重要な通知の送信
- サービス品質の向上、新サービスの開発のための統計分析
- 法的義務の履行、監督官庁への報告業務
- 不正利用の防止、セキュリティ対策の実施
- マーケティング活動、セミナー情報の提供(同意をいただいた方のみ)
なお、マーケティング目的での情報利用については、お客様がいつでも配信停止を選択できるオプトアウト機能を提供しております。
個人情報の第三者提供
お客様の個人情報については、以下の場合を除き、第三者への提供は一切行いません。情報の提供が必要な場合には、事前にお客様への明確な説明と同意取得を行います。
第三者提供が認められる場合
- 法令に基づく開示が求められた場合(裁判所命令、税務調査等)
- 人の生命、身体または財産の保護のために緊急の必要がある場合
- サービス提供に必要な業務委託先への提供(守秘義務契約を締結済み)
- お客様の明示的な同意をいただいた場合
- 合併、事業譲渡等により事業が承継される場合
業務委託先への情報提供については、委託先との間で適切な秘密保持契約を締結し、当社と同等のセキュリティレベルでの情報管理を義務付けております。
個人情報の管理・保護
お客様の個人情報の安全性確保のため、当社では以下のセキュリティ対策を実施しております。技術的・物理的・人的な側面から多層的な保護措置を講じています。
セキュリティ対策
- SSL/TLS暗号化による通信の保護、データ暗号化による保存情報の安全化
- ファイアウォール、侵入検知システムによる不正アクセスの防止
- アクセス権限管理、定期的なパスワード変更の実施
- 従業員への定期的なセキュリティ教育、機密保持契約の締結
- 個人情報管理責任者の設置、定期的なセキュリティ監査の実施
- 物理的セキュリティ:サーバー室への入退室管理、監視システム
万が一、個人情報の漏えいやセキュリティインシデントが発生した場合には、速やかにお客様への通知、監督官庁への報告、再発防止策の実施を行います。
お客様の権利
個人情報保護法に基づき、お客様には自己の個人情報に関して以下の権利があります。これらの権利を行使されたい場合は、下記連絡先までお申し出ください。
行使可能な権利
- 開示請求権:当社が保有するお客様の個人情報の開示を求める権利
- 訂正・追加・削除請求権:個人情報の内容が事実でない場合の訂正等を求める権利
- 利用停止請求権:個人情報の利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供停止請求権:第三者への提供の停止を求める権利
権利行使の手続きについては、本人確認のため身分証明書のご提示をお願いする場合があります。また、一部の請求については手数料をいただく場合があります。
権利行使の方法
権利の行使を希望される場合は、書面またはメールにて以下の情報をお知らせください:お客様のお名前、連絡先、具体的な請求内容、本人確認書類。通常、受付から2週間以内に回答いたします。
Cookieおよび類似技術
当ウェブサイトでは、サービス向上とユーザビリティ改善のため、Cookieおよび類似技術を使用しています。これらの技術の使用目的と管理方法について説明いたします。
使用するCookieの種類
- 必須Cookie:ウェブサイトの基本機能に必要な技術的Cookie
- パフォーマンスCookie:サイトの利用状況分析、改善のためのCookie
- 機能Cookie:ユーザー設定の保存、パーソナライゼーション機能
- ターゲティングCookie:関連性の高い広告表示のためのCookie(同意時のみ)
Cookieの使用については、ブラウザの設定により無効化することが可能です。ただし、一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。
個人情報の保存期間
お客様の個人情報は、利用目的達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保存いたします。期間経過後は、適切な方法により確実に削除または匿名化処理を行います。
保存期間の基準
- サービス利用契約に関する情報:契約終了から7年間
- 財務・会計に関する記録:法定保存期間に従い7年間
- マーケティング関連情報:同意撤回または3年経過まで
- ウェブサイトアクセスログ:収集から1年間
- サポート・問い合わせ履歴:解決から3年間
お客様から削除のご要請があった場合は、法令上の保存義務がある情報を除き、速やかに削除処理を実行いたします。
国際的なデータ移転
当社では、サービスの一部において海外のクラウドサービスプロバイダーを利用する場合があります。この際の個人情報の取り扱いについて説明いたします。
移転時の保護措置
- EU一般データ保護規則(GDPR)準拠レベルのセキュリティ基準
- 適切性認定を受けた国・地域への移転に限定
- 標準契約条項(SCC)による法的保護措置の実施
- 移転先での定期的なセキュリティ監査の実施
国際移転を行う場合には、移転先の国・地域名、移転の目的、保護措置について事前にお客様にお知らせいたします。
プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正、事業内容の変更、セキュリティ技術の進歩等に応じて改定する場合があります。変更の際は、お客様への適切な通知を行います。
変更時の通知方法
- 重要な変更:メール通知および ウェブサイトでの1ヶ月間の告知
- 軽微な変更:ウェブサイトでの告知のみ
- お客様の権利に関わる変更:個別の同意取得
変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。継続してサービスをご利用いただく場合は、変更に同意いただいたものとみなします。
個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記までお気軽にご連絡ください。
Capital Metro Financial プライバシー管理部
所在地:〒941-0067 新潟県糸魚川市横町4丁目3-39
電話:+81-59-325-7391(平日 9:00-18:00)
メール:help@capitalbpnkcardnycmetro.com
本プライバシーポリシー策定日:2023年4月1日
最終更新日:2025年1月15日